よくあるご質問

Grabではタクシーとは違い、乗車にはチャイルドシートが必須になります。当店では0歳からお使いいただけるチャイルドシート兼ベビーカー（Doona i）をご用意しています。車ではチャイルドシートとして、降りたらそのままベビーカーとして使えるため、移動のたびに付け替える必要がありません。

シンガポールの法令上の扱いは、タクシーは公的機関の一部となるためチャイルドシートの着用は義務ではございません。ただGrabの方が捕まりやすく運転もタクシーほど荒くないためGrabをご活用される家族が多いです。

当社では、０歳から７歳向けのタクシーやGrabでの移動にお使いいただけるチャイルドシート/携帯用チャイルドシートを貸し出しています。お子さまの月齢と体重に合わせて、お選びください。

シンガポールのMRTはとてもバリアフリーなのでベビーカーでの移動がとてもスムーズです。

バスも広々としており折り畳まずにそのまま乗せられるため、公共機関での移動のハードルは低いかと思います。

当社では、大人のベッドの上に置いて使うベッドインベッドと、持ち運びできるベビーベッドをご用意しています。添い寝をご希望の場合や、ご滞在先でベビーベッドの手配が難しい場合にお使いください。

大人のベッドの上に置いて使うベッドインベッドをお使いください。お子さまの寝るスペースが区切られるため、同じベッドで休みやすくなります。

ご旅行の日程が決まりしだい、お早めのご予約をおすすめします。在庫に限りがあるため、ご希望の日程が埋まることがあります。

（※お届けまで24時間を切ってからのご予約は、追加料金を頂戴しております。）

はい。ご滞在先のホテルのフロントまでお届けし、返却もお伺いします。

お届けは 10:00–16:00 の間にお届けいたいます。返却は、ご出発時にフロントへお預けいただくだけです。

もちろん時間指定（2時間枠）でのお届けも可能でございます。レンタル品をカートに入れる際に「時間指定で受け取り」を選択の上、お進みください。

はい、フロントのない宿泊施設にもお届けします。その場合は対面での受け渡しとなるため、受け渡し時にいらっしゃらない場合は再配達の料金をいただきますので、あらかじめご了承ください。

デポジット（保証金）は不要です。お支払いはご予約時に完了し、保証金をお預かりすることはありません。

ご予約の変更やキャンセルをご希望の場合は、LINE／メールでご連絡ください。キャンセル料の有無と金額は、キャンセルポリシーに沿ってご案内します。

破損や故障に気づいた場合は、まずLINE／メールでご連絡ください。任意でご加入いただけるプロテクションをご用意しています。

費用のご負担については、利用規約に沿ってご案内します。

年齢ではなく体重でご確認ください。軽量ベビーカーは、体重22kgまでご利用いただけます。

ベビーカーに乗らないお子さまには、ベビーカーに取り付けて立ち乗りできるステップボード（2歳から・体重30kgまで）もあります。

はい。年齢や体重に合わせて兄弟それぞれのベビーカーもしくは二人乗りベビーカー／ステップボードをお選びください。